QB Kundenkommunikation

Kundenkommunikation – QB-Kom

Kundenkommunikation bestimmt bei vielen Quereinsteiger:innen den Alltag. Kommunikation beginnt bereits beim ersten Eindruck – wenn der Kunde das Fachgeschäft betritt. Doch nicht nur der ist wichtig auch Begrüßung, Verabschiedung, Telefonate und der Umgang mit Reklamationen oder Beschwerden. Wir geben euch Tipps für ein souveränes Auftreten. 

Bitte beachte, das Du die folgende acht Module buchst:

• QB Kundenpsychologie 
• QB Kundenkommunikation
• QB Anatomie
• QB Audiometrie
• Hörsystemkunde
• Zubehör
• Otoskopie
• Batteriekunde